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電脳フレンズ サポート窓口

フォームでのお問い合わせ

アプリを開けない場合や、データの削除をご依頼される場合は、こちらからご連絡ください。 送った内容は運営者へ直接届きます。

数日以内にお返事します。土日祝はお時間をいただくことがあります。

よくあるご質問

会話の内容は運営に見えていますか？

見えていません。返事を考える人工知能が端末の中にあるため、会話は送信されていません。 仕組みは「なぜそうなるのか」に、 実際に送信しているものはプライバシーポリシーに表で公開しています。

声はどうやって出ているのですか？

フレンズの声も、端末の中で作っています。読み上げのたびに音声が送受信されることはありません。

機種変更したら、これまでの会話は引き継げますか？

現在は引き継げません。データが端末の中だけにあり、当方に控えが無いためです。 アプリを削除すると会話と記憶は消えます。この点はご了承ください。

通信が無くても使えますか？

使えます。フレンズの絵や声を最初に受け取るときだけ通信が要りますが、 一度受け取ったあとは機内モードでも会話できます。

推奨機種はありますか？

iPhone 15 Pro 以降を推奨します。人工知能をスマートフォンの中で動かすため、 メモリの少ない機種では一部の機能を控えめにして動きます。

ランキングに登録した記録を消したい

上のフォームから「ランキング記録の削除」を選んでご連絡ください。 アプリに表示されているニックネームをお知らせいただければ、削除します。

フレンズが事実と違うことを言いました

人工知能が生成した文章のため、誤った内容が出ることがあります。 重要な判断には使わないでください（利用規約 第2条）。 気になった発言は、アプリの「ご意見・ご要望」からお知らせいただけると改善に役立ちます。